ミスや不祥事を隠そうとすればするほど、ますますミスや不祥事を重ねてしまう。
さっさとそのミスや不祥事を世の中に出し、その原因を追究し、ミスや不祥事を防ぐことが何より大事だ。
ヒューマンミスをどう防ぐか?
医療従事者にとっては、最も重要な事項となる。
「ヒヤリ・ハット事例」を集めて、分析し、再発防止策を講じる。
それでも、ミスはゼロにすることは不可能だ。
何故なら、必ず、新人が入ってくるからだ。
そのために、組織は自らのミスと不祥事を公にして、それを防ぐ、なんらかのシステムを講じないといけない。
永遠に嘘をついていていいのは男女の仲だけだ。
2014年10月19日
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